当时全世界疫情万马齐喑，全球经济贸易下降呈叠加态势，而中国外贸可谓是雪上加霜，甚至无路可走，迎来“寒冬时期”。别说金三银四，当时的外贸企业就连基本出口都呈现断崖式下跌。

  拿服装出口举例，中国海关总署统计数据显示，2020年第一季度，全国纺织品服装累计出口总额452.64亿美元，同比下降17.7%。其中，纺织品累计出口226.94亿美元，同比下降14.6%；服装累计出口225.70亿美元，同比下降20.6%。

  由于多国经济面临崩溃边缘，服装出口企业迎来史上最多的撤单和弃货行为。这一些企业不仅要面临国外客户取消、暂停订单的坏消息，甚至还要应对供应商的催款；同时，由于外贸订单大量取消，不少服装工厂因问题被迫关停，进退两难。

  在众多类型的外贸企业当中，以销售人员面销、会销为主要经营销售的方式的ToB企业无疑最先遭到冲击。

  会销，指通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。跨境电子商务会销的实质是对目标顾客的锁定和开发，全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。

  展销，便是通过展览活动来推销商品的一种贸易方式，特点是展销结合，以销为主。展销不仅能面向大众推荐产品，也能充分了解市场动态、创新产品和其他新渠道。

  也许在疫情爆发前，会销、展销尚且还能算是ToB企业行之有效的线下营销渠道，但疫情下的居家隔离，为了保持社交距离，避免感染，大量的展会被延期或取消。在全世界疫情尚未解决之际，各种会销和展销会更显被动，其效果和质量大大被削弱。

  去年，广交会确定改为线上展示，分别对接平台、跨境电子商务专区、直播营销服务三部分内容，以B2B为主，兼顾部分B2C平台，以打造全天候线上外贸平台。但从线下到线上，从外贸电商到跨境B2B和跨境B2C电商，通过视频建立信任和交易，依然难以与面对面建立的信任相比较。

  加上线上展会更多的是权宜之计，展会最重要就是逛和实地看样品，商讨订单，况且国外客户能不能接受这个方式还有待验证，如果只是在线参观，作用很有限。

  当然，不仅是ToB卖家，其他渠道的卖家/企业服务商的最要命瓶颈已摆在面前——例如只会做产品/服务，却没能很好地搭建自己的数据管理中台，更没办法持续系统做内容营销，实现新用户破冰增长和沉睡老客户重建信任。

  其一，搭建自己的数据管理中台。尽管现如今繁复的传统数据采集、整理和应用工具依然不太“接地气”，甚至有些存在入门门槛，但对于卖家来说，清楚自己的销售数据、搭建数据中台依然是十分重要的事。

  毕竟想要做长久事业的人，不能靠“一拍脑袋”来决定事情，哪怕是对自己销售情况了如指掌，不用看报表也能立马说出个四五六来，面对突发状况，最后还是要通过数据辅助决策。

  因此，卖家要有对跨境电子商务工具使用的思维——采用智能化、数据驱动、赋能人力、提升效率的软件技术上的支持，打破过去数据碎片化、难以有效收集，大量积淀的数据无法复用的弊病，解决供应链响应慢，运营效率低，生产和消费终端不互通，库存资源不合理等造成资源浪费和成本负担等系列问题。

  第二，面对竞品，在外貌功能上进行“对齐”，是很难撼动竞品在优势期积累用户建立的市场优势。差异化，核心产品差异性战略，才是与竞争对手拉开差距的主要手段之一。

  差异化产品的优势是：从不同角度来更好地使用户得到满足需求，从而让产品获得用户青睐。而打造差异化角度则包括价格、产品功能、性能等。但要注意的是，差异化的产品，必定要结合产品目前的行业现状考虑，避免创造华而不实的产品。

  其三，做好内容营销。什么内容对客户有价值、且能足够吸引目光？在内容营销方面，毋庸置疑的是，发布文章的内容的质量，用于比数量更重要。保持高品质内容的定期推送，使得自身提供的内容总是高于潜在客户的期望值，便能让他们持续的阅读。

  但要想持续性实现高品质内容生产，并非易事，要不自己搭建内容团队，要么是通过与可靠第三方内容媒体进行合作。当然，不管是哪一种方式、哪种渠道，想要生产出好内容，都要围绕用户的需求来组织文章的内容。

  内容方面，要提供能够在一定程度上帮助潜在客户，做出购买决定时需要的信息；同时要做到解答用户的相关疑问，以维护和深化和潜在客户的关系。毕竟唯有以用户所遇到痛点和问题为导向，才能在最开始便抓到用户注意力，才能为后续建立双方信任基石，打下基础。

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

  华为Pura 70 Ultra独家技术，别说友商没有，苹果也做不出来！

  农业农村部：正会同有关部门编制逐步把永久基本农田全部建成高标准农田实施方案

  这段视频看得生气！浙江一越野车驶入麦田来回碾压，车主找到了，他竟这样说……

  上海六旬阿姨再婚后，想把87岁老母亲赶出家门，“没地方住让国家解决”！

  WCBA总决赛进抢五！四川单节26-5坎贝奇24+19 内蒙古3人犯满离场

  网友拍下宝宝因为睡醒没看到妈妈哭抽了，哄了半天还是很委屈，网友：好委屈啊宝宝。

  网友表示爸爸带娃主打一个轻松愉快，真是有一种魔力，网友：接腹中宝宝健康平安诞生。

  网友拍下自家宝宝，表示奶凶奶凶的 也太可爱了吧 ，网友：听得奶奶心花怒放。